제1조 수집하는 개인정보 항목 및 목적
강남 가라오케 도파민(이하 매장)은 예약 및 매장 이용 서비스를 제공하기 위해 필요한 최소한의 개인정보만을 수집합니다. 매장은 아래에 명시된 목적 범위를 벗어나 개인정보를 이용하지 않으며, 목적이 변경되는 경우 이용자에게 별도로 안내하고 동의를 구합니다. 매장은 정보 수집 시점에 그 항목과 목적을 이용자가 인지할 수 있도록 안내하며, 불필요한 정보는 요구하지 않습니다. 수집 항목과 이용 목적은 다음과 같습니다.
- 수집 항목: 예약자 성명, 연락처, 방문 일시, 이용 인원, 픽업 요청 시 탑승 위치
- 이용 목적: 예약 확인 및 응대, 룸 배정, 셰프 안주 준비, VIP 차량 픽업 조율, 예약 변경 안내
제2조 개인정보의 보유 및 이용 기간
매장은 수집한 개인정보를 예약 응대 및 서비스 제공이라는 목적이 달성될 때까지만 보유하며, 목적이 달성된 후에는 지체 없이 파기합니다. 다만 관계 법령에서 일정 기간 동안의 보존을 요구하는 경우에는 해당 법령이 정한 기간 동안 안전하게 보관한 뒤 파기합니다. 전화 및 카카오톡 채널을 통해 접수된 문의 내용은 응대와 분쟁 예방에 필요한 최소한의 범위에서만 관리하며, 불필요하게 장기간 보관하지 않습니다. 파기 시에는 복구가 불가능한 방법으로 처리하여 개인정보가 남지 않도록 합니다.
제3조 개인정보의 제3자 제공
매장은 이용자의 개인정보를 본인의 동의 없이 외부에 제공하지 않습니다. 다만 법령에 특별한 규정이 있거나 수사기관이 적법한 절차에 따라 요청하는 경우 등 법령이 허용하는 범위 내에서만 예외적으로 제공할 수 있습니다. 매장은 도파민 운영팀이 직접 운영하는 체계로 운영되므로, 예약 정보가 불필요하게 외부 위탁업체로 이전되지 않도록 관리하며 개인정보의 흐름을 최소화합니다. 부득이하게 제3자에게 정보를 제공해야 하는 경우에는 제공 목적과 항목, 보유 기간 등을 사전에 안내하고 동의를 구합니다.
제4조 이용자의 권리
이용자는 본인의 개인정보에 대해 언제든지 열람, 정정, 삭제 및 처리 정지를 요청할 수 있습니다. 권리 행사는 전화 또는 카카오톡 채널을 통해 신청할 수 있으며, 매장은 정당한 요청에 대해 지체 없이 필요한 조치를 취합니다. 이용자가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청한 경우, 매장은 정정이 완료되기 전까지 해당 정보를 이용하거나 제3자에게 제공하지 않습니다. 이용자는 본인의 권리를 직접 행사하거나 대리인을 통해 행사할 수 있으며, 매장은 권리 행사가 적법하게 이루어졌는지 확인한 뒤 신속하게 처리합니다.
제5조 개인정보의 안전성 확보 조치
매장은 이용자의 개인정보를 안전하게 관리하기 위해 합리적인 수준의 보호 조치를 시행합니다. 개인정보에 접근할 수 있는 인원을 예약 응대에 반드시 필요한 최소한으로 제한하고, 수집한 정보는 목적 달성 후 안전한 방법으로 파기합니다. 도파민 운영팀은 이용자의 개인정보가 외부로 유출되거나 무단으로 이용되지 않도록 주의 의무를 다하며, 개인정보 보호의 중요성을 항상 인식하고 운영합니다. 또한 정보 취급 과정에서 발생할 수 있는 위험을 줄이기 위해 내부적으로 주의 사항을 지속적으로 점검합니다.
제6조 개인정보 처리의 위탁
매장은 도파민 운영팀이 직접 운영하는 체계를 기본으로 하며, 예약 응대와 픽업 조율 등 핵심 업무를 외부에 광범위하게 위탁하지 않습니다. 다만 서비스 제공을 위해 불가피하게 일부 업무를 위탁해야 하는 경우에는, 위탁받는 자와 위탁 업무의 내용을 사전에 안내하고 개인정보가 안전하게 관리되도록 필요한 사항을 정하여 관리·감독합니다. 위탁 내용이 변경되는 경우에도 이용자가 확인할 수 있도록 안내합니다.
제7조 쿠키 및 접속 기록
매장이 웹페이지를 통해 예약 안내를 제공하는 과정에서 서비스 개선과 보안을 위해 접속 기록 등 최소한의 정보가 생성될 수 있습니다. 이러한 정보는 통계 분석과 부정 이용 방지 등의 목적에 한정하여 활용되며, 이용자는 브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있습니다. 쿠키 저장을 거부하더라도 기본적인 안내 페이지 열람에는 제약이 없습니다. 매장은 이러한 정보를 개인을 식별하는 용도로 부당하게 활용하지 않습니다.
제8조 개인정보의 파기 절차
매장은 보유 기간이 경과하거나 처리 목적이 달성되어 더 이상 개인정보가 필요하지 않게 된 경우 지체 없이 해당 정보를 파기합니다. 파기 절차는 파기 대상을 선정한 뒤 책임 있는 확인을 거쳐 복구가 불가능한 방법으로 처리하는 순서로 진행됩니다. 전자적 형태로 저장된 정보는 재생할 수 없는 방식으로 삭제하고, 출력물 등 그 밖의 형태로 보관된 정보가 있는 경우에는 안전하게 폐기합니다. 이를 통해 불필요한 개인정보가 남지 않도록 관리합니다.
제9조 권리 행사 방법 및 책임
이용자는 개인정보의 열람, 정정, 삭제, 처리 정지 등 권리를 전화 또는 카카오톡 채널을 통해 행사할 수 있으며, 매장은 정당한 요청을 확인한 뒤 지체 없이 처리합니다. 매장은 개인정보 보호를 책임 있게 관리하기 위해 도파민 운영팀 내에 처리 책임을 두고 있으며, 관련 문의는 위 채널로 접수하시면 담당자가 확인해 안내합니다. 매장은 이용자의 권리가 정당하게 보장되도록 노력하고, 개인정보 침해가 우려되는 경우 신속히 필요한 조치를 취합니다.
제10조 방침의 변경 및 문의
본 개인정보처리방침의 내용이 변경되는 경우 매장은 변경 사항과 그 사유를 합리적인 방법으로 안내합니다. 개인정보 처리와 관련한 문의나 권리 행사는 365일 24시간 운영되는 전화 또는 카카오톡 채널을 통해 접수할 수 있으며, 매장은 이용자의 문의에 성실하고 신속하게 응답합니다. 매장의 주소는 서울특별시 강남구 선릉로92길 38이며 선릉역 인근에 위치합니다. 이용자는 언제든지 위 채널을 통해 개인정보 관련 사항을 확인하고 필요한 조치를 요청하실 수 있으며, 매장은 이를 투명하고 책임 있게 처리하겠습니다.